Indirizzo: 2064 Brannen Rd SE, Atlanta, GA 30316, US
Telefono: +1 (678) 691-0838
E-mail: service@velrivar.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Politica di cancellazione dell’ordine
Velrivar (di seguito “noi”) fornisce una procedura chiara e semplice per la gestione delle richieste di cancellazione degli ordini effettuati tramite i canali online.
1. Condizioni di cancellazione dell’ordine
La cancellazione dell’ordine è possibile solo se l’ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione o spedizione. Una volta avviato il processo di gestione o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più disponibile.
2. Procedura di cancellazione
1 Contattare il servizio clienti via e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.
2 Il team di assistenza valuterà la richiesta e, in caso di approvazione, comunicherà l’esito e avvierà il processo di rimborso.
3. Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma della cancellazione dell’ordine, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale, inclusi carta bancaria, Visa o MasterCard.
Contatti
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